Termer

Når du for første gang skal begynne å ta imot betalinger på nett, møter du et mylder av fagtermer du trolig aldri har hørt før. Det forvirrer og forstyrrer unødig.

Derfor har vi laget en liste over de viktigste termene du kan slå opp for en overordnet forklaring.

3D Secure

Sikkerhetsstandard utviklet av Visa og MasterCard. Også kalt Verified by Visa eller MasterCard SecureCode. I Danmark skjer identifisering ofte via engangskode på sms.

Abonnementsbetaling

Automatisk belastning av kundens kort, f.eks. den 1. hver måned, uten ny innskriving av kortopplysninger. Kalles også recurring payments. Krever godkjenning hos innløser.

Avviste betalinger

Betalinger som ikke er gjennomført, f.eks. pga. feil kortnummer, manglende dekning eller kommunikasjonsfeil.

Avregning

Tiden fra du fanger en betaling til pengene er på konto. Bestemmes av innløser og kan ofte forhandles.

API

Håndter betalinger fra shopsystemet uten innlogging i ePay-administrasjonen. API er et grensesnitt mellom systemer. Brukes til å fange betalinger, opprette betalingslenker og automatisere abonnement.

Betalingsforespørsel

E-post med lenke som åpner ePays betalingsvindu (betalingslenke). Nyttig ved etterdebitering eller når kunden ikke skal betale via nettsiden.

Betalingsgateway

Siden der kunden skriver inn kortopplysninger og kommunikasjon med innløser skjer. Tilsvarer terminal i fysisk butikk. Også kalt Payment Service Provider (PSP). ePay er en betalingsgateway.

Betalingsmodul

Plugin til shopsystemet for å bruke ePay i nettbutikken. Rask installasjon, ingen programmering. Moduler for bl.a. Magento, PrestaShop og WooCommerce.

Betalingsvindu

Se betalingsgateway.

Chargeback

Tilbakeføring ved angrerett, manglende levering eller mistenkt svindel. Butikken kan miste både penger og vare og ev. få gebyr. Reduser risikoen med 3D Secure og antisvindel.

Fakturabetaling

Kunden oppgir navn og adresse i stedet for kortopplysninger og betaler etter levering. Trygt fordi kortdata ikke sendes og betaling skjer ved mottak. Utbredt i Sverige.

Innløser

Banken som godkjenner virksomheten for et gitt kort (innløsningsavtale) og overfører midler fra kunden til deg. Gatewayen håndterer kommunikasjonen.

Innløsningsavtale

Avtalen som gir rett til å motta bestemte kort. Sendes til ePay for aktivering. Også kalt merchant agreement.

Instant capture

Automatisk belastning når betalingen fullføres (instantcapture = 1). Følg markedsføringsregler: belast ved overlevering. Bruk ved umiddelbar levering, f.eks. nedlastinger.

Kortgebyr

Gebyr til innløser per transaksjon. Størrelse avhenger av avtale. Kan veltes over på kunden, men uventede gebyrer kan øke frafall.

Kreditering

Tilbakebetaling helt eller delvis. Gjøres via API eller i ePay-administrasjonen under Betalinger -> Fangede betalinger.

MOTO

Mail Order/Telephone Order. Betalinger med kortopplysninger mottatt via telefon eller katalog.

Multi-innløser

Flere innløsere, f.eks. Dankort via Nets og øvrige kort via Worldline. Kan gi raskere avregning og bedre priser. Fordelingen avtales med oss.

Open source-løsning

Gratis plattformer for nettbutikk, f.eks. Magento, PrestaShop eller WordPress. ePay har moduler for flere plattformer.

Ordrenummer

Referanse fra ditt shopsystem som vises på betalingen i ePay.

PCI

Internasjonal sikkerhetsstandard for kortholdere. PCI DSS er standarden. ePay er godkjent på høyeste nivå.

Split payment

Deling av en betaling i flere fangster. Nyttig ved delleveranser. Regler varierer per innløser.

Testkonto

Gratis testkonto hos ePay for testbetalinger.

Transaksjonsnummer

Unik ID for hver betaling i ePays system.

Valutakode

Koder og nummer etter ISO 4217, f.eks. DKK 208 og USD 840. ePay følger standarden.