Hva er en innløser?
For å kunne motta betalinger på nett må du ha en avtale med en innløser – også kalt en innløsningsavtale.
I bunn og grunn er en innløser en bank som håndterer overføringen av penger fra kundens konto til din konto. Før det kan skje, må innløseren godkjenne virksomheten din for å motta betaling med betalingskort. Denne godkjenningen er din innløsningsavtale.
Før innløseren kan godkjenne virksomheten din, er det en rekke krav du må oppfylle. Kravene varierer fra innløser til innløser, men du kan forvente noe som dette:
Krav til betalingsløsningen din
- Du bruker en betalingsløsning som er godkjent av innløseren.
- Kun betalingsløsningen din har tilgang til å behandle kortdata.
Krav til nettstedet ditt
Følgende må minst være tilgjengelig på nettstedet:
- Bedriften din må være registrert med organisasjonsnummer (CVR).
- Bedriften må stå som eier av domenet der betalingsløsningen ligger. Dette kan sjekkes via Punktum.dk.
- Salgsbetingelser og personvernerklæring må være tilgjengelige, og kundene må aktivt kunne bekrefte at de har lest og forstått dem før betaling.
Dersom du søker Nets om en innløsningsavtale for Dankort, må betingelsene være på dansk.
Salgsbetingelsene må inneholde:
- Bedriftsinformasjon (organisasjonsnummer, navn og adresse).
- Angrerett (minst 14 dager) og reklamasjonsrett (minst 24 måneder).
- Informasjon om retur, klagerett og leveringstid.
- Betalingsalternativer og informasjon om når betalingen trekkes (f.eks. "Betaling trekkes ved utsendelse av bestilling").
- Bedriftens navn, adresse, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon (e-post og telefon).
- Produkter/tjenester med beskrivelser og bilder som viser et riktig bilde av virksomheten.
- Priser må oppgis med korrekt valuta og informasjon om det er inkl. eller ekskl. mva.
- Kortlogoer for betalingskortene som kan brukes må vises på nettsiden.
Har du kun en avtale for Dankort, kan du kun vise Dankort-logoen. - Siden der kundene skriver inn kortinformasjonen må være SSL-sikret (dette håndteres av ePay).
- Etter betaling skal kunden få opp en kvittering.
Kostnader ved en innløsningsavtale
I en innløsningsavtale betaler du vanligvis:
- Et etableringsgebyr
- Et månedlig abonnement
- Et transaksjonsgebyr
Noen innløsere krever en etableringskostnad for å opprette avtalen.
Et månedlig abonnement er en løpende kostnad.
Transaksjonsgebyr betales per transaksjon og utgjør en prosentandel av beløpet kunden betaler. (Noen krever også et fast beløp per transaksjon.)
Hvis du ønsker at kunden skal betale gebyret, må du følge betalingslovens § 80, stk. 5, som sier at du ikke kan kreve mer enn det innløseren krever av deg.
Det er derfor viktig å vite nøyaktig hva du betaler for hver korttype.
Prisstrukturen hos innløsere kan være komplisert.
Det lønner seg derfor å sammenligne flere aktører og se på oppgjørstid og skjulte gebyrer – det har tross alt mye å si om du får pengene etter to eller fjorten dager.
Skal vi hjelpe deg?
Hos ePay samarbeider vi med flere av de største innløserne.
Vi kan hjelpe deg med å få en innløsningsavtale og veilede deg i hvordan du starter søknaden.
